Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Formulare bearbeitet werden. Stand: 10.2026.

Verantwortliche Stelle

familja
E-Mail: info@familja.ch

Welche Daten wir bearbeiten

1. Voraussetzungen-Check

Wenn du den Voraussetzungen-Check absendest, bearbeiten wir:

Daten	Zweck
Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, optional PLZ und Wohnort	Kontaktaufnahme und persönliche Besprechung deiner Situation
Angaben zur Pflegesituation: ob du pflegst, verwandtschaftliche Beziehung, Häufigkeit, Art der Unterstützung, ungefährer Stundenumfang	Erste Einschätzung, ob die Voraussetzungen erfüllt sein können
Zeitpunkt und Version deiner Einwilligung, Bearbeitungsstatus, interne Notizen	Nachvollziehbarkeit und Bearbeitung deiner Anfrage
Pseudonymisierte Kennung deiner IP-Adresse (Hashwert)	Schutz vor Spam und Missbrauch

Wir fragen bewusst keine Diagnosen ab und erheben nur Angaben, die für die Ersteinschätzung erforderlich sind. Angaben zur Pflegesituation können je nach Kontext als besonders schützenswerte Personendaten gelten; sie werden ausschliesslich im geschützten internen System bearbeitet und nicht vollständig per E-Mail versendet.

2. Kontaktformular

Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und der Inhalt deiner Nachricht – zur Beantwortung deiner Anfrage.

3. Server-Logdateien

Beim Aufruf der Website erfasst der Hostingserver technisch notwendige Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und werden vom Hostinganbieter nach dessen Fristen gelöscht.

Grundlage der Bearbeitung

Wir bearbeiten deine Daten gestützt auf deine Einwilligung, die du vor dem Absenden des Formulars erteilst, sowie zur Vorbereitung und Durchführung einer allfälligen Zusammenarbeit. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger und Weitergabe

Deine Daten werden nicht verkauft und nicht an unbekannte Dritte weitergegeben. Zugriff haben ausschliesslich Personen, die deine Anfrage bearbeiten. Als technischer Dienstleister ist das Hosting- und E-Mail-Unternehmen ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Deutschland) beteiligt.

Aufbewahrungsdauer

Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und allfällige gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir deine Anfrage spätestens nach zwölf Monaten. Auf Wunsch löschen wir sie jederzeit früher.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet ausschliesslich ein technisch notwendiges Session-Cookie zum Schutz der Formulare und für den geschützten internen Bereich. Es findet keine Analyse, kein Tracking, keine Werbe- oder Social-Media-Einbindung statt. Details unter Cookies.

Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Anfragen werden in einer passwortgeschützten Datenbank gespeichert, der interne Bereich ist durch Login und gehashte Passwörter geschützt.

Deine Rechte

• Auskunft über die zu deiner Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Anfrage
• Widerruf deiner Einwilligung
• Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format

Eine kurze E-Mail an info@familja.ch genügt. Gib nach Möglichkeit deine Anfrage-ID an, damit wir dich zuordnen können.